使用OFFICE 2016，出現無法複製並貼上資料，問題是否有解?

Question

使用OFFICE 2016，出現無法複製並貼上資料，問題是否有解?

崑山陳 5

同樣的檔，到別台電腦可正常複製與貼上。試過各方提供各種方法，均沒解決問題。目前可自Word複製，可在Excel貼上，但Excel本身無法複製與貼上，右拉或下拉也沒有複製資料，但可以複製選擇性貼上。可否告訴我如何徹底移除再重裝，移除後要手動清除那些檔案或目錄?

崑山陳 5 信譽點數

2026-09-11T00:54:16.1633333+00:00

Word複製，可在Excel貼上

5 個回答

您的回答

崑山陳 5 信譽點數

2026-09-11T00:54:16.1633333+00:00

Word複製，可在Excel貼上

Answer 1

Xavier-D 14,270 Microsoft 外部員工仲裁者

免責聲明：請注意，所提供的資訊均由機器翻譯工具翻譯而成。儘管我們力求準確，但譯文可能無法完全反映原文的意思、脈絡或原意。

您好崑山陳

感謝您提供詳細的說明。根據您描述的情況，特別是：

同一個檔案在其他電腦可以正常複製及貼上；
Excel 內一般的複製及貼上無法使用；
向右或向下拖曳填滿也出現問題；
「選擇性貼上」仍然可以使用；

這個情況很可能與最近的 Excel 2016 安全性更新 KB5002914 有關，而不一定是 Office 2016 安裝損壞。因此，我暫時不建議您完整移除並重新安裝 Office。

Microsoft 已經在 KB5002914 的官方文件中列出已知問題：在 Excel 2024、2021、2019 及 2016 中，貼上操作可能會無提示地失敗，來源儲存格仍然保持選取，而目的地不會有任何變化。

您可以參考 Microsoft 官方文件：

Excel 2016 安全性更新 KB5002914 說明

建議您先確認受影響的電腦是否已安裝 KB5002914：

開啟「控制台」。
前往「程式和功能」。
選擇「檢視已安裝的更新」。
搜尋 KB5002914。

如果有找到，請告訴我們。這樣就可以進一步確認您的問題是否屬於這次更新所造成的已知問題，而不需要先進行完整的 Office 移除及重裝。

另外，如果方便的話，也請告訴我們這個問題是否是在 2026 年 9 月的 Office/Windows 更新之後才開始出現。這項資訊可以進一步協助確認原因。

希望以上資訊能幫助我們快速縮小問題範圍。

請隨時回覆此貼文告知我此事的最新進展，我很樂意提供協助。

崑山陳 5 信譽點數

2026-09-11T11:46:42.79+00:00

問題是否是在 2026 年 9 月的 Office/Windows 更新之後才開始出現?

最初惑覺不正常時，因我只是處理日常小檔資料，所以沒認真追查，但應該早於2026/09/09 KB5002914的更新
Xavier-D 14,270 信譽點數 Microsoft 外部員工仲裁者

2026-09-12T00:15:06.5333333+00:00
您好崑山陳

感謝您的確認。如果問題很可能在 2026 年 9 月 9 日安裝 KB5002914 之前就已經出現，那麼我們暫時不能將問題直接歸因於該更新。

為了進一步縮小範圍，請問：

問題是否會發生在所有 Excel 活頁簿，包括新建立的空白活頁簿？

將 Excel 以安全模式開啟後，複製、貼上及拖曳填滿是否可以正常使用？

您的 Office 2016 是 MSI 安裝版本，還是隨選即用 Click-to-Run 版本？

您可以按 Windows 鍵 + R，輸入 excel /safe，然後按 Enter，以安全模式啟動 Excel。接著請在新的空白活頁簿中測試複製及貼上。

如果安全模式下功能恢復正常，問題較可能與 Excel 增益集或自訂設定有關；如果仍然無法使用，我們再進一步檢查 Office 安裝及更新資訊。
崑山陳 0 信譽點數

2026-09-12T01:31:16.98+00:00
目前的問題在所有活頁簿，包括空白新建活頁簿均是相同

用excel/safe安全模式仍相同

3.我是MSDN客戶，產品資訊：16.0.5569.1003 MSO 32位元
Xavier-D 14,270 信譽點數 Microsoft 外部員工仲裁者

2026-09-15T00:13:04.3833333+00:00
感謝您提供測試結果及完整版本資訊。

由於問題會出現在所有活頁簿，包括新建的空白活頁簿，而且在 Excel 安全模式下仍然相同，因此基本上可以排除特定活頁簿損壞或一般增益集造成問題的可能性。

您目前使用的是 Office 2016 大量授權版，版本 16.0.5569.1003，32 位元。這個版本及您描述的症狀，與 Microsoft 最近確認的 Excel 已知問題高度相符：執行貼上時可能沒有任何錯誤提示，來源儲存格仍保持選取，而目的地沒有任何變化。

Microsoft 官方文件： Excel 2016 安全性更新 KB5002914 說明

即使您記得問題可能較早出現，目前的測試結果仍顯示它不是由某一個活頁簿或一般增益集造成。由於 KB5002914 是安全性更新，目前不建議在沒有確認及備份的情況下自行移除，也不建議先完整移除並重新安裝 Office，因為重新安裝後若再次套用相同更新，問題可能仍然存在。

請先到以下位置再次確認 KB5002914：

開啟「控制台」。

選擇「程式和功能」。

按一下左側的「檢視已安裝的更新」。

在右上角搜尋欄輸入 KB5002914。

請注意，這裡搜尋的是「已安裝的更新」，不是一般的「程式和功能」清單。如果仍然找不到，也可能是更新由 Office 安裝機制管理，不能只依控制台搜尋結果判斷。

在 Microsoft 發布正式修正之前，可以暫時使用「選擇性貼上」，或在可行的情況下使用 Excel 網頁版。若這套大量授權版本由公司或組織提供，也建議聯絡負責 MSDN／大量授權部署的 IT 管理員，並提供版本 16.0.5569.1003、32 位元及上述測試結果，讓他們確認已安裝的 Office 更新。

目前不需要再重複測試安全模式或其他活頁簿。您的測試已經充分證明問題並不限於特定檔案或一般增益集。
崑山陳 0 信譽點數

2026-09-15T03:24:04.2+00:00

我Windows 11在控制台上依你提供方式搜尋不到，且有看到的KB用搜尋，它仍然顯示找不到；但在設定/Windows Update上/更新記錄有2026/09/09更新KB5002914
Xavier-D 14,270 信譽點數 Microsoft 外部員工仲裁者

2026-09-15T07:03:55.1633333+00:00

感謝您提供測試結果及完整版本資訊。

感謝您確認。既然在 設定 > Windows Update > 更新記錄 中顯示已於 2026 年 9 月 9 日安裝 KB5002914，便可確認此更新已套用；即使在控制台的「檢視已安裝的更新」中搜尋不到，也不需要再繼續從該處尋找。

Microsoft 已在 KB5002914 的官方支援文件中確認，這項更新可能導致 Excel 2016 的貼上操作無提示地失敗，症狀正是來源儲存格仍保持選取，而目的地沒有任何變化。

Microsoft 官方文件： Excel 2016 安全性更新 KB5002914 說明

結合您先前的測試結果，包括新建空白活頁簿和 Excel 安全模式下仍有相同問題，以及更新記錄確認已安裝 KB5002914，目前的情況與 Microsoft 公開記載的已知問題高度相符。

由於 KB5002914 是安全性更新，目前不建議自行移除，也不必完整解除安裝並重新安裝 Office，因為重新套用相同更新後，問題仍可能再次出現。在 Microsoft 發布正式修正前，可暫時使用「選擇性貼上」；如果檔案格式和功能允許，也可改用 Excel 網頁版處理。

建議繼續留意上述 Microsoft 支援文章，以取得正式修正或後續處理方式。

Answer 2

JustYuYu Chen 0

這是繼上一次更新,之後的另一個包,

上一次更新之後無法開啟舊版 .xls檔案

這次是複製貼上的問題

一樣的解決方式

找一台正常的office 2016

複製 C:\Program Files\Microsoft Office \

尋找 EXCEL.EXE 與 excelcnv.exe 這兩個檔案

覆蓋有問題的電腦,又是美好的一天.....

崑山陳 0 信譽點數

2026-09-11T18:19:56+00:00

我只有一台裝office 2016的電腦，能否協助試試看？
JustYuYu Chen 0 信譽點數

2026-09-14T03:02:20.5166667+00:00

不知道 GOOGLE雲端硬碟 ,能不能分享

https://drive.google.com/file/d/176KX6Eg36K4EcBAhbHJB7QLkGk_FfVZU/view?usp=sharing
崑山陳 5 信譽點數

2026-09-14T04:47:35.96+00:00

已經有下載，謝謝您熱心協助!

但我的Office 2016 是大量授權版，配合VB使用是按裝32位元，在C:\Program Files\Microsoft Office只有一目錄Office16

您提供的兩個檔在我的目錄C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16，所以不敢用，但還是很感謝您!

Answer 3

EmilyS_726 34,015 志願仲裁者

補充更新一下：

Microsoft 已經發布修正更新。

針對 Excel 2016，Microsoft 於 2026 年 9 月 16 日發布了 KB5002665，專門修正已知的 KB5002914 問題。這個問題會導致某些貼上操作沒有任何錯誤訊息，卻直接失敗。

https://support.microsoft.com/servicing/office/hotfix/excel/5002665

不過有一點需要注意：Microsoft 表示，如果活頁簿中包含「條件式格式設定」，貼上操作仍然可能失敗。

因此，這項更新已確認修正原本的問題，但目前還不能算是完全解決所有貼上失敗的情況。

0 則留言

Answer 4

崑山陳 5

在設定Windows Update上 2016/09/09有按裝更新KB5002914

但在控制台/程式和功能/檢視已安裝的更新/

不知如何搜尋，在最上方搜尋貼上KB5002914，回應找不到

崑山陳 5 信譽點數

2026-09-11T11:49:40.17+00:00

KB5002914更新日是2026/09/09，誤植2016/09/09
崑山陳 5 信譽點數

2026-09-11T11:54:49.9433333+00:00

問題是否是在 2026 年 9 月的 Office/Windows 更新之後才開始出現?

第一次感覺Copy異常時，因只是處理日常小檔資料，所以沒追查，但應早於KB5002914 (2026/09/09)更新時
Lide Lin 0 信譽點數

2026-09-14T03:49:21.6066667+00:00

找到「CMD」，按右鍵選：

**以系統管理員身分執行

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE16\Oarpmany.exe" /removereleaseinpatch "{90160000-0012-0000-1000-0000000FF1CE}" "{27882596-A8ED-4382-9C71-6CD2DD19F732}" "1036" "0"

**按 Enter，等待解除安裝完成。

完成後重新啟動 Windows。
崑山陳 0 信譽點數

2026-09-14T04:57:04.4533333+00:00

我購買的Office 2016是MSDN大量授權版，產品資訊：16.0.5569.1003 MSO 32位元，解除安裝的程序是否相同？我的Excel.exe存放在C:\program Files(x86)\Microsoft Office\Office16\喔！
Lide Lin 0 信譽點數

2026-09-14T05:09:30.8866667+00:00
我的MSO版號跟你一樣，只是我的是64位元
那你可以先到C:\program Files(x86)\Microsoft Office\Office16 路徑看有沒有Oarpmany.exe
如果有，應該把指令的路徑改成跟你的路徑一樣，然後再試試看
崑山陳 0 信譽點數

2026-09-15T03:53:51.65+00:00

我搜尋都沒找到Oarpmany.exe，不过真的很感謝您這麽熱心協助！

Answer 5

Vita chen 0

請問我的excel也是今日發生一樣的狀況，「貼上操作可能會無提示地失敗，來源儲存格仍然保持選取，而目的地不會有任何變化」，請問如何處理，我的版本是 Office LTSC 2021

Xavier-D 14,270 信譽點數 Microsoft 外部員工仲裁者

2026-09-12T00:21:49.95+00:00

您好 Vita chen

您所描述的情況與微軟目前記錄在案的已知問題相符。雖然相關的支援文章標題是針對 Excel 2016 更新 KB5002914，但其「已知問題」部分明確指出，Excel 2024、2021、2019 和 2016 都可能出現靜默貼上失敗的情況，即來源儲存格保持選取狀態，而目標儲存格不會變更。

該問題仍在調查中，支援文章中尚未發布官方的解決方法。因此，我不建議您完全解除安裝並重新安裝 Office，因為這似乎並非個別安裝問題。此外，在沒有備份或 IT 管理員指導的情況下，您也應該避免移除安全性更新。

作為臨時替代方案，您可以嘗試使用「選擇性貼上」功能，或者如果您的工作允許，可以使用 Excel 網頁版。如果您的 Office LTSC 2021 安裝由本公司或學校管理，請同時通知您的 IT 管理員，並透過 Excel 中的「檔案」>「回饋」報告此問題。

請繼續關注以下 Microsoft 支援文章，以取得官方修復程式或臨時解決方案：

Excel 2016 安全性更新說明：2026 年 9 月 8 日，KB5002914

如果可以，請提供完整的 Excel 版本號和內部版本號，您可以在「檔案」>「帳戶」>「關於 Excel」中找到這些資訊。這將有助於確認您的 Excel 版本是否受影響。
Xavier-D 14,270 信譽點數 Microsoft 外部員工仲裁者

2026-09-17T05:17:21.0866667+00:00

您好 Vita chen

我來跟進一下這個問題目前的進展。

請問您是否有機會查看先前分享的回應？

如能告知最新情況，我將不勝感激。