如何找到HP Smart Tank 500 的掃描器?我的同一部電腦上曾經正常使用掃描器,但在最近一次更新之後,掃描器不見了。我不曾在人和其他電腦上碰過掃描器遺失的問題。請問要如何在這部電腦上取回HP Smart Tank 500 原有的掃描器?

Wen-Li Soong 0 信譽點數
2026-08-31T18:04:12.7466667+00:00

如何找到HP Smart Tank 500 的掃描器?我的同一部電腦上曾經正常使用掃描器,但在最近一次電腦更新之後,掃描器不見了。我不曾在任何其他電腦上碰過掃描器遺失的問題。請問要如何在這部電腦上取回HP Smart Tank 500 原有的掃描器?

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2 個回答

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  1. DYARI BARHAM 38,276 信譽點數 獨立顧問
    2026-08-31T19:25:57.1133333+00:00

    你好,

    我是Dyari。感谢你的联系。

    如果你使用新电脑,需要先从官方网页安装扫描仪驱动:

    https://support.hp.com/cn-zh/drivers/hp-smart-tank-500-all-in-one-series/23394952

    之后你应该能用扫描仪了。

    如果你需要进一步帮助,请告诉我。


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  2. 熱情熄 心冷 5,575 信譽點數
    2026-09-01T11:02:52.12+00:00

    請電洽 HP 客服。

    硬體被 OS 正確識別,是硬體商的職責。

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