產品金鑰無法加入我的帳號

您好，

Office Home and Business 2024 是「永久買斷版」，不是 Microsoft 365 訂閱，所以不一定會顯示在「訂閱」項目中。

請先登入以下頁面：

https://account.microsoft.com/services

往下查看「您購買的產品（Products you've purchased）」是否有 Microsoft Office Home and Business 2024。官方說明也確認，Office 2024 成功兌換後應顯示在這個位置。

如果這裡完全沒有 Office Home and Business 2024，但 office.com/setup 又已經顯示「下載您的應用程式並準備好開始」，請先確認登入的是兌換時使用的同一個 Microsoft 帳號。

由於您的金鑰是向第三方購買，如果確認帳號無誤後仍沒有產品，較可能是該金鑰的授權來源、地區或販售管道有問題，建議將兌換畫面截圖提供給賣家，要求他們確認金鑰狀態或更換有效的零售版金鑰。

官方兌換說明：

https://support.microsoft.com/zh-cn/microsoft-365-activation-licensing/office-install/where-to-enter-your-office-product-key