無法購買minecraft

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您好 冠穎 周

我了解您已經檢查過可用餘額、帳戶地區、帳戶狀態以及國際付款設定。

另外，請確認您 Microsoft 帳戶中的持卡人姓名與帳單地址，是否與銀行登記的資料完全一致。如果您正在使用 VPN 或位置隱藏服務，請先將其關閉，然後再次嘗試購買。

由於社群成員無法存取您的帳戶或付款授權記錄，如果付款仍然失敗，請聯絡 Microsoft 支援以取得進一步協助：

請注意，這是一個使用者對使用者的支援論壇。版主和貢獻者，包括外部 Microsoft 員工，無權直接介入 Microsoft 產品功能或存取後端系統。我們的角色僅限於針對已回報的事件、要求或建議提供技術指引。

1. 開啟以下網站連結：聯絡 Microsoft 支援。
2. 在「我們可以如何協助您？」下方的方塊中輸入 Microsoft 365，按一下「取得協助」，然後按一下下方的「聯絡支援人員」。
3. 在此步驟中，您需要登入 Microsoft 帳戶。
4. 在「產品與服務」下選擇 Microsoft 365 和 Office，接著選擇 技術支援 作為類別，然後按一下以確認。
5. 您可以選擇 在網頁瀏覽器中與支援專員聊天，以開啟聊天視窗。

希望支援團隊能協助您順利完成購買。

祝您有美好的一天。