账号被盗并且申述不成功

您好，

从您的描述看，账号很可能已被再次接管。建议先使用微软官方“登录帮助程序”，选择“帐户遭到黑客攻击”并按提示操作；部分情况下系统会提供联系支持专员的入口。

如果恢复表单一直提示“资料不足”，请尽量使用以前登录过该账号的设备和网络，并填写曾用密码、联系人、邮件主题等历史信息。出于安全原因，客服无法直接绕过身份验证替您修改安全邮箱或密码。

另外，您之前找回后又很快被改回，建议先对电脑和手机进行完整安全扫描，确认没有恶意软件后再修改密码，否则新密码可能再次泄露。

还是无法找回,现在黑客正在通过QQ向我进行勒索

您好，

既然黑客已经通过 QQ 向您勒索，这已经不仅是账号找回问题了。请不要付款，也不要继续向对方提供任何验证码或个人信息，并完整保存聊天记录、勒索要求和账号被修改的通知，建议同时报警处理。

账号方面，请不要再只重复提交恢复表单。请直接使用微软“账号被盗”登录帮助：https://support.microsoft.com/zh-cn/accounts-billing/manage/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account ，该工具会根据账号状态提供对应处理方式.

如果登录时看到“安全信息更改待处理”，并且这些更改不是您操作的，请进入 https://account.live.com/proofs/manage ，在提示页面选择“告诉我们/Let us know”，向微软报告这些安全信息是被他人修改的。

需要说明的是，微软客服也不能绕过身份验证直接替您重置密码或修改安全邮箱。