一系列 Microsoft 試算表軟體,具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具
免責聲明:本文內容由英文翻譯成中文(繁體),翻譯過程中可能有細微錯誤。
你好 @www,
根據你的描述,在安裝 Office 2016 安全更新 KB5002903(64 位)之後,用戶無法打開某些 XLS 文件。有些人會收到「檔案已損毀」的錯誤訊息,而有些人在打開 XLS 文件時 Excel 會意外關閉。XLSX 文件可以正常打開,而且修復 Office 也沒辦法解決這個問題。
這似乎與最新的 Excel 2016 安全更新(KB5002903)有關。多名用戶在安裝此更新後都反映出類似的情況:傳統的 .XLS 檔案無法打開、被報告為損壞,或者導致 Excel 意外關閉,而 .XLSX 檔案則仍然可以正常打開。
目前最有效的解決方法是卸載 KB5002903 然後重啟裝置。
在此期間,為了避免在等待新版釋出修復前這個特定更新被重新安裝,你可以使用微軟的「隱藏或顯示更新」故障排除工具。操作方法如下:
- 下載 "Show or hide updates" 從微軟網站下載的疑難排解套件。
- 運行疑難排解工具,然後點擊「進階」,並確保勾選「自動套用修復」的方框。
- 點擊「下一步」,然後選擇「隱藏更新」。
- 從提供的清單中選擇你想要阻止安裝的更新,然後點擊下一步。
- 完成疑難排解步驟後,所選的更新應該會被隱藏,且不會被安裝。
如果下載後檔案被阻擋,試著按照下面的方法安裝
希望以上資訊能幫助你解決問題,如果你有其他問題,隨時聯繫我。
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