Microsoft 365 與 Office | Excel | 商用版 | Windows
一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具
昨天跟同事研究很久終於發現怎麼解決，win10和win11都適用
解決方式：去一台沒有安裝過KB5002903的電腦複製excelcnv.exe和EXCEL.EXE這兩個檔案
然後覆蓋到已經裝過KB5002903的這台電腦就可以開啟了，我們實測過多台電腦都是可行的
2026 年 8 月安全性更新 安裝後 office 2016 無法開啟 .xls 檔案
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itinfo
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2026 年 8 月安全性更新 安裝後 office 2016 無法開啟 .xls 檔案
1.透過 excel /safe 開檔案也一樣
2.透過 office 修復一樣不能開啟
3.移除再重安裝就可以正常
但受影響範圍人數很多，是否有其他方式可以做修復？
Microsoft 365 與 Office | Excel | 商用版 | Windows
由問題作者接受的回答
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小米 0
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itinfo 35 信譽點數
2026-08-14T02:41:31.9966667+00:00 64bit 在 C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 底下，目前暫時解有效，但還是希望能出正式的 hotfix
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小米 0 110 信譽點數
2026-08-14T04:47:46.76+00:00 所以win11 update要先更新到最新然後才去覆蓋，或者用wushowhide.diagcab隱藏kb5002903也可以暫時解決一段時間，不過update裡有提到，下次更新一樣會把這次的內容也一併更新，所以目前我們研究出來的這個方式還是比較適合一般使用者。
而且各位也沒辦法保證微軟一定會出hotfix吧? 去年smb安全性提高的更新檔，對某些內網電腦SID全都重複的中小型企業也是一場災難，後來微軟也沒有要釋出更新包呀 -
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Liora 3,285 信譽點數 獨立顧問2026-08-13T07:55:25.2966667+00:00 答案已自動翻譯，因此可能存在語法錯誤或生僻詞。感謝您的體諒！
親愛的 @itinfo ，
感謝您分享這些資訊。
根據您的描述，這似乎並非個案。今天，我在微軟問答中找到了多篇描述類似症狀的報告：
- Windows 11 上的 Excel 2016 在 2026 年 8 月更新後無法開啟舊版 Excel 97-2003 (.xls) 檔案。
- 另一個帖子專門指出此問題與 Excel 2016 的安全更新 KB5002903 有關，受影響的用戶報告稱，安裝此更新後 .xls 文件無法打開：微軟問答
尤其值得注意的是，在其中一份報告中，用戶確認了以下行為：
- 安裝 KB5002903 > .xls 檔案無法開啟
- 卸載 KB5002903 > .xls 檔案可以正常打開
- 再次安裝 KB5002903 > .xls 檔案無法開啟
這本身並不能證明這是一個產品缺陷，但它確實表明 KB5002903 與 Excel 2016 中無法開啟舊版 .xls 檔案之間可能存在關聯。
為了幫助您確定您的環境是否遇到相同的問題，我建議：
- 確認是否已安裝 KB5002903。
- 確認問題是否僅影響 .xls 文件，還是也會影響 .xlsx 和其他格式的文件。
- 擷取開啟 .xls 檔案時顯示的完整錯誤訊息（或螢幕截圖）。
- 使用儲存在本機電腦上的已知正常的 .xls 檔案進行測試。
- 如果可能，請在測試環境中暫時移除 KB5002903，並驗證問題是否已解決。一些用戶報告稱，這是一個有效的臨時解決方案。
截至撰寫本文時，我尚未找到任何微軟官方文件將此問題列為 KB5002903 的已知問題。但是，鑑於 2026 年 8 月安全更新發布後不久就出現了大量類似報告，這表明其他客戶可能也遇到了相同的問題。
如果您的測試確認卸載 KB5002903 後可以恢復對 .xls 文件的訪問，我建議您通過 Excel > 幫助 > 反饋 > 報告問題，並透過您所在組織的 Microsoft 支援管道報告此問題，以便產品團隊可以進一步調查。
希望這能幫助您了解當前情況。
此致，
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