帳號被盜，驗證碼信箱被更改要如何復原

你好，祝你有美好的一天，感谢你的提问。很遗憾知道这些，我理解你遇到了账户相关的问题。

请注意，账户被入侵的情况很复杂，一旦邮箱和电话号码被更改，就无法恢复（即使启用了2FA），Microsoft客服也无法提供帮助。

为此，你可以访问这个链接 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2196140，通常会进行账户恢复表单，这是一个自动化流程，你需要输入账户中所有你能记住的信息（如果失败，账户将无法恢复），你可以查看下面的链接作为参考。

https://support.microsoft.com/zh-tw/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

https://support.microsoft.com/zh-tw/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

https://support.microsoft.com/zh-tw/account-billing/your-microsoft-account-recovery-request-wasn-t-granted-dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

请注意，如果您的账户启用了2FA，ACSR会通知您恢复请求将被忽略，您只会收到恢复请求成功或信息不足的提示，这意味着2FA已被禁用。您可以无限次尝试，最多一天两次。

请注意，Microsoft 支持无法协助手动恢复、解除屏蔽和升级处理，因为支持人员和支持者不得发送密码重置链接或访问和更改账户信息。