兩張信用卡同時被扣款年費HK$780，請幫忙取消一張信用卡過數轉帳

嗨！很高興認識你！

請按照 Microsoft 官方網站上的指南調查詳細資訊，並透過以下連結查找 Microsoft 的第二筆訂閱扣款： https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

如果你能找到重複的交易，而這筆交易是因為忘記取消訂閱續費所產生的，你可以透過以下連結確認是否符合退款資格： https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

你也可以嘗試聯絡 Microsoft 計費支援，以進一步協助追蹤第二筆扣款： https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

輸入「Billing Issue」> 點選「Get Help」> 向下捲動至「Sign in to Contact Support」> 選擇「Contact Support」> 「Microsoft 365 and Office」> 「Billing and Payment Updates」> 確認 > 在網頁瀏覽器中與支援人員聊天

如果你和支援團隊都無法在你的所有帳戶中找到這筆重複交易，你需要直接聯絡你的金融機構或銀行提出爭議申訴，他們可能會為你處理退款，因為這將被視為一筆未經授權的詐騙扣款。

你可能還需要要求銀行停用你的卡片，並申請一張新的卡片。

如果你還需要任何其他協助，請告訴我。

此致

Darhyl