我的另一個帳號被盜用後,被修改了帳號和密碼,帳號被改無法復原帳戶

chon in lao 0 信譽點數
2026-07-08T13:10:45.9366667+00:00

我被hack的用戶名為 【版主註:已移除個人資料】, 原email為 【版主註:已移除個人資料】@gmail.com 而現在被修改為【版主註:已移除個人資料】@ironveilmail.live
我已經嘗試了**「恢復您的帳號** 」, 也嘗試過恢復表單, 但都沒有效過. 我也沒有復原代碼. 在Microsoft的支援服務能試的試過了. 都沒法拿回帳戶. 而我在這能提供的就只有在黑客在我的原帳戶中添加及刪除安全信息email.

以下是黑害修改安全信息時發出的email:

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1 個回答

排序依據: 最舊
  1. Xavier-D 14,440 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
    2026-07-19T01:44:57.07+00:00

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    您好 chon in lao

    很抱歉您遇到這種情況。根據電子郵件顯示,該帳戶的主要別名和安全性資訊在未經您授權的情況下遭人變更。

    既然您已經嘗試過恢復表單,現在可以使用「Microsoft 帳戶登入助手」,並輸入原始帳戶的詳細資料。如果恢復表單仍然可用,請從先前曾用於該帳戶的裝置和位置填寫表單,並提供舊密碼、精確的電子郵件主旨、聯絡人、裝置資訊以及購買明細。若恢復請求未成功,每天最多可重試兩次。

    請理解,此處為社群論壇,因此這裡的任何人都無法存取或修改該帳戶。支援人員亦無法手動發送密碼重設連結或變更帳戶安全設定。若已啟用兩步驟驗證,且沒有任何已註冊的驗證方式或先前生成的恢復代碼可用,則可能沒有其他恢復方法能繞過這些安全防護措施。

    在此期間,請立即變更原始 Gmail 帳戶以及任何曾重複使用相同密碼的其他帳戶的密碼,啟用兩步驟驗證,並密切監控已連結的支付或遊戲帳戶,以防出現未經授權的活動。

    很抱歉目前可能沒有更直接的解決方案,但希望「登入助手」仍能為您提供可行的恢復途徑。

    祝您今天過得愉快

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