我的帳號被盜了,帳戶復原表單完全沒用。

XuNarushi 0 信譽點數
2026-06-27T12:46:15.4966667+00:00

2026/06/04 下午9點

我的信箱被駭客盜用後,信箱與密碼遭到更改,當下就填寫微軟帳戶復原表單說明,後續收到的信件說沒辦法要我重新辦帳號,我現在也重新辦帳號了,要登入還會顯示盜用我帳號的信箱,到底是要怎樣,身為百大企業連維護自己用戶的能力都沒有嗎?

公司訊安全團隊可以收一收回家了,第一次遇到這種用戶帳號遭盜用,回一句「我們沒辦法」,這麼爛難怪自己走下坡,比不過google、Meta。

我的Minecraft帳號還是從Mojang綁定來的,真的快氣死。使用者的影像

使用者的影像

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1 個回答

排序依據: 最實用
  1. Darhyl Amizola 50,155 信譽點數 獨立顧問
    2026-06-27T14:02:27.2933333+00:00

    你好!很高兴见到你!

    很抱歉你正在经历这些。

    根据你的描述,黑客成功删除了账户的主要邮箱/安全信息,并用自己的邮箱替换。

    由于安全信息已被黑客替换,恐怕没有其他可行的方法能恢复Microsoft/Minecraft账户,Microsoft客服也帮不上忙。

    请注意,Microsoft 支持无法协助您手动恢复、解除封禁和升级处理,正如本文所述,他们不允许发送密码重置、访问权限,甚至更改账户的任何详细信息:

    https://support.microsoft.com/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

    感谢你的理解。

    此致敬礼,

    达希尔

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