Windows Hello for Business PIN 認證重設入口網站連結因雲端驗證錯誤而失敗

Question

Windows Hello for Business PIN 認證重設入口網站連結因雲端驗證錯誤而失敗

Mei Huang 80

大家好，當遠端員工忘記其 Windows Hello for Business PIN，並在 Windows 鎖定畫面介面上點擊「我忘記了我的 PIN」連結時，內嵌瀏覽器模組會彈出，但隨即顯示雲端路由驗證錯誤頁面，導致使用者無法自行重設其 PIN。

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黄美 Windows Hello for Business 的错误通常是由于网络干扰引起的，比如 SSL 检查或代理限制，导致设备无法与 Microsoft 身份端点安全通信。为解决这个问题，确保流向特定域名的流量，比如 login.microsoftonline.com 不会被拦截或修改。为了更深入的诊断，请查看Windows用户设备注册事件日志中的WebAuthN或AAD加入错误代码，并确认策略路径下的注册表条目 EnablePinReset 设置为1 PassportForWork 。如果本地配置得到验证，问题可能是更广泛的服务中断，可以通过 Microsoft 365 服务健康仪表盘检查。

多米克