在 Windows 上使用新版 Outlook 進行專業溝通與生產力管理
**我使用翻譯工具來協助溝通,如有任何文法或語言上的錯誤,敬請見諒。我提供的圖片也會因我們使用的測試環境而以英文顯示。感謝您的理解。
您好 @Joyce Chen,
感謝您的提問。
您可以透過「回覆」的方式處理這個需求,只要在回覆信件時,將不希望讓客戶看到的內部內容刪除即可。為了方便起見,您可以先前往_「檢視」>「對話」>「訊息清單」>「不分組訊息」_。這樣可以幫助您更清晰地查看每個訊息,而不是看到分組的對話線程。
接著打開最新的一封信,點選「Reply」或「Reply All」(請確認收件人只包含客戶)。進入回覆畫面後,往下捲動並刪除內部討論或備註的部分,只保留需要給客戶看的內容,再完成回覆並寄出即可。這樣主旨會維持不變,客戶仍會看到同一封對話串,但不會看到內部訊息。
您可以先試試看這個方式是否符合您的需求。如果還有其他情況或不太符合您的使用場景,也可以再告訴我更多細節,我會很樂意再協助您。
敬祝順心
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