我的microsoft 365 personal 早就沒有訂閱了,可每月依然持續扣款16澳幣

你好！很高兴见到你！

根据你的描述，月度订阅是在另一个账户上激活的。

请按照官方 Microsoft 网站上的指南，通过此链接查询并查询 Microsoft 的月费：

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

如果你能找到这笔交易，且恰好是一次忘记的订阅续费，可以通过这个链接查询他们是否有资格退款：

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

您也可以尝试联系Microsoft客服，寻求进一步的协助以跟踪交易：

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

输入“Billing Issue”>点击“获取帮助”>向下滚动至登录以联系支持>Microsoft 365和Office >账单和付款更新 >在浏览器中确认与支持代理聊天>

如果你和客服团队在所有账户中都找不到这笔交易，你需要直接联系你的金融机构或银行提出争议，他们可能会处理退款，因为这会被视为欺诈性消费。

你可能还需要冻结你的卡并申请新的。

感谢你的理解！如果你还需要什么，请告诉我。

此致敬礼，

达希尔