my Microsoft account security information has been changed by the grabber

煜堯 彭 0 信譽點數
2026-05-03T15:11:08.47+00:00

my mail, password , ANYTHING WAS CHANGED.
The email address is shown in the picture. Every time I try to log in, it says my account doesn't exist. I've reached out to Microsoft Support many times, but I'm getting nowhere. Despite providing all the proof I have, they keep sending me the same reply: 'We are unable to modify or restore the security settings once they’ve been updated.' I'm stuck in a loop and need real help.2026-05-03_165231

Microsoft 365 與 Office | 其他
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1 個回答

排序依據: 最實用
  1. Darhyl Amizola 50,175 信譽點數 獨立顧問
    2026-05-03T15:51:05.79+00:00

    你好!很高兴见到你!

    根据你的描述,你的Microsoft账户被攻破了。黑客成功删除了账户的主要邮箱/安全信息,并用自己的邮箱替换,这也是你登录时出现“账户不存在”的错误。

    由于安全信息已被黑客替换,恐怕没有其他可行的方法能恢复Microsoft账户,Microsoft客服也帮不上忙。

    感谢你的理解。

    此致敬礼,

    达希尔

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