我無法登入我的Microsoft帳號

您好 宸睿 郭,

感謝您提供相關資訊。 首先，請返回並執行以下步驟：按下 Windows + R，輸入 msconfig，然後按 Enter。 接著，請依序完成以下操作：

• 前往 Services（服務） 分頁
• 勾選 Hide all Microsoft services（隱藏所有 Microsoft 服務），然後點擊 Disable all（全部停用） > Apply（套用）
• 前往 Startup（啟動） 分頁，點擊 Open Task Manager（開啟工作管理員）
• 停用所有 Startup apps（啟動應用程式）
• 關閉工作管理員，點擊 OK，然後重新啟動電腦

如果在執行乾淨開機後問題仍然存在，請嘗試建立新的本機使用者帳戶，以進一步測試並確認問題是否能解決。

我依照上述步驟做了，但我進入Xbox時電腦仍要求我重新登入Microsoft帳號，我發現我用iPad登入Xbox時也會出現錯誤訊息，所以應該是我這個Microsoft帳號出現問題了，不過我有密碼的話就問題都解決了，我真的很好奇我在電腦登入Xbox帳號的紀錄（現在還有）可以作為這是我的帳號的證據嗎？因為我填恢復表單結果都顯示無法確認我是本人。

您好 宸睿 郭,

感謝您的回覆。

請嘗試以下其他步驟：

從「開始」選單開啟「控制台」＞「認證管理員（Credential Manager）」＞ 清除所有與 Xbox 相關的項目。

希望這能幫助解決您的問題。如果仍無法解決，請再次聯絡我。

您好宸睿 郭,

請問目前是否有任何更新？如果有，歡迎隨時告知我，謝謝。

我不知道這樣要刪除那哪些😢

您好宸睿 郭,

請嘗試刪除 Mojang 帳戶以及 Microsoft 帳戶使用者。完成後，請再次測試以確認問題是否已解決。

您好宸睿 郭,

請問您那邊有任何更新嗎？

我不知道怎麼刪除

他會跳出這個

您好宸睿 郭,

感謝您的回覆，請嘗試以下步驟：

• 請前往 Windows 11 官方網站： 下載 Windows 11
• 在 「下載 Windows 11 磁碟映像 (ISO)」 區段中，選擇 Windows 11（多版本 ISO）
• 下載完成後，請對 ISO 檔案按滑鼠右鍵，選擇 「掛載 (Mount)」，接著點擊 Setup.exe
• 如果出現使用者帳戶控制（UAC）提示，請點擊 「是」
• 在 「安裝 Windows 11」 視窗中，點選 「下一步」
• 安裝程式會檢查您的電腦，並顯示授權條款，請在授權條款視窗中點擊 「接受」
• 請等待安裝程式檢查可用的磁碟空間
• 當進入 「準備安裝」 頁面時，請確認已勾選 「保留個人檔案與應用程式」
• 接著點擊 「安裝」，並依照畫面指示完成安裝流程
• 安裝過程中，Windows 11 會重新啟動您的裝置數次，最後會進入鎖定畫面。 根據您選擇的設定，系統將會保留您的所有檔案、應用程式以及使用者帳戶。

我在掛接時受到了安全性的限制而打不開，而且我的系統好像已經是windows11了

我決定要用台幣788元重買一次Minecraft，這段時間非常感謝您的幫忙（非常有耐心）🙏🙏🙏