如何解決這個問題 如何解決這個問題

你好XieJie,

這個「Something went wrong」的空白畫面錯誤，通常是因為 Windows Update 的背景服務卡死，或者是「設定」應用程式本身的快取損壞所引起的。這是一個常見的系統異常，你可以透過以下兩個標準步驟來修復：

1. 清除更新快取並重啟服務（解決核心問題）

請以系統管理員身分開啟「命令提示字元」(CMD)，然後逐行輸入以下指令並按 Enter 執行:

• net stop wuauserv
• net stop bits
• ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• net start wuauserv
• net start bits

2. 重設「設定」應用程式（解決介面崩潰）

點擊「開始」按鈕，搜尋 設定 (Settings)。在搜尋結果中的「設定」圖示上點擊右鍵，選擇 [應用程式設定] (App settings)。在彈出的視窗中向下滑動，先點擊 [修復] (Repair)，接著點擊 [重設] (Reset)。

完成上述步驟後，請__重新啟動電腦__。再次打開 Windows Update 時，系統會重新建立正常的更新資料夾，畫面應該就能恢復正常運作了。

希望這能幫你快速解決問題！如果有效，請點擊「接受答案」(Accept Answer)。

Tracy Le.