收不到特定的郵件，但能寄出

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哈囉 楊 德緯

為了更好地提供協助，請您幫忙確認一些額外的細節，好嗎？

• 當有人從 Gmail 或 163.com 寄送電子郵件給您時，寄件人是否會收到 NDR（退信）訊息？
• 如果有，請分享 NDR 的截圖，因為錯誤代碼對了解問題非常有幫助。
• 您能否嘗試從您自己的個人 Gmail 或 163.com 帳號寄送測試郵件到您的公司電子郵件地址，並確認是否收到？
• 您提到這種情況發生在 Android 與網頁版上 — 請問能否也確認使用 Outlook 桌面版（Windows 或 Mac）時是否會有相同的情況？

此外，您可能想請您的網域郵件管理員或郵件服務提供商檢查以下項目：

• 郵件日誌，以確認來自 Gmail 或 163.com 的郵件是否實際到達伺服器
• 這些郵件是否被拒收、隔離或悄無聲息地丟棄
• 郵件流程 / 安全規則，特別是任何阻擋外部發件人的規則
• 垃圾郵件或隔離區，查看郵件是否被過濾

這些檢查應該有助於判斷問題是否與網域層級的郵件流程或外部郵件限制有關。期待你的回覆。

注意：若想接收本討論串相關的電子郵件通知，請依照我們文件中的步驟啟用電子郵件通知。

從GMAIL及163傳送都是顯示成功傳送
我自己的GMAIL傳到OUTLOOK顯示是傳送成功，但收件夾沒有收到
隔離及垃圾郵件裡面沒有任何資料

請洽信箱管理者。

例如我們公司會擋 163.com

寄件成功只代表你的信件成功遞交到 SMTP Server ，不代表到收件伺服器。
例如這篇，微軟信件寄出去，就要經過 5 台 SMTP Server ，裡面兩台是防惡意郵件伺服器：
https://tlcheng.wordpress.com/2025/01/19/smtp-%e4%bf%a1%e4%bb%b6%e6%98%af%e5%90%a6%e5%8f%af%e4%bf%a1%e8%b3%b4%ef%bc%9a%e7%b0%a1%e5%96%ae%e4%bf%a1%e9%a0%ad%e8%a7%a3%e8%ae%80/