你好，感谢你联系Microsoft问答。
是的，如果系统恢复（重置）一直失败，说明你的系统恢复镜像已经损坏。最好的办法是把所有文件备份到云端或外置硬盘，然后用可启动的USB安装介质重新安装Windows。
你可以使用Windows媒体创建工具创建一个可启动的USB驱动器。
作为参考，你可以在这里查看官方Microsoft文章——
電腦重設(win11)，一直失敗
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 35%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
KEVIN
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我電腦想要重設，但一直失敗無法重設，每次用本機重新安裝來重設電腦都卡在加載到8%時然後卡住接著失敗，用雲端下載則都是連不上。這是哪裡出問題?是電腦本身的問題?還是真的像其他人所說的我的復原映像已損壞?
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