hotmail 登入驗證問題

我可以用密碼登入hotmail email。

但是我沒辦法變更驗證方式。

只要進去帳戶→變更驗證方式→就會要求驗證, 如下圖

1.Email驗證：因為是很久以前創的帳號, 備用Email已經無法進入收取驗證碼。

2.手機驗證：不知明原因會出現 " 該方法目前無法運作。請嘗試其他方式來進行驗證。 "

有嘗試過使用恢復表單, 但是僅能變更登入密碼。

真的很煩惱, 沒辦法驗證, 也不能修改驗證方式 ....

又找不到微軟真人客服, 只有機器人客服在鬼打牆。

請問有人有遇過這種狀況嗎 ? 有解決方式嗎 ..

謝謝