Microsoft365 Family Redeem Key Issue

KW Chan 0 信譽點數
2026-03-03T03:05:02.8833333+00:00

I bought a Microsoft365 family pack with product key this week. I tried to extend my existing MS365 account by inputting the redeem key online several times but in vain. It can't be recognized due to unknown reasons. The key was properly input to my online account but still failed. Can you please help me out?

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  1. Arlene D 36,295 信譽點數 獨立顧問
    2026-03-03T04:32:57.0066667+00:00

    你好，

    你是在 https://redeem.microsoft.com 时用同一个Microsoft账户换钥匙，同时登录你当前Microsoft 365家庭订阅的吗？

    您必须在该网站上登录正确账户时兑换25字符密钥，才能延长现有订阅。如果系统显示键未识别，请确认字符输入完全符合打印，并检查常见错误如0和O。

    此回答有幫助嗎？

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