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不屬於特定類別的其他主題。
我的Microsoft信箱被更改成別人的信箱
我使用https://account.live.com/acsr 成功登入,但無法更改添加信箱或進入到編輯帳戶資訊 頁面,都要求我輸入信箱的安全密碼 但信箱不是我的我根本收不到安全密碼
也嘗試使用 安全性資訊 做更改添加信箱後要求我等待30天 但第2天就發現已經取消 且再次開啟需要30天
我也找不到表單 或是 人工客服 打給**Microsoft Taiwan 的**客服專線 都是ai客服且都是叫我填上述表單
電腦windows端由於剛從win10升級win11 也是未登入狀態 電腦登入他要求我使用USB金鑰 我並沒有這東西所以也登入不了 電腦端成功登入了
現在能通過手機號碼+windows pin碼 在網頁進行登入 密碼也是知道的 但就是沒辦法更改信箱
找不到任何辦法了才來提問
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您好。根據您提供的資訊,您的帳戶可能已遭到未經授權的存取。在這種情況下,僅使用一般的密碼重設流程通常不足以解決問題。您需要提交帳戶復原表單,讓 Microsoft 審查相關情況並評估是否可以恢復帳戶。
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