Can't open outlook with my email

注意：此回覆已翻譯成您的語言，因此部分用語可能不夠自然。感謝您的耐心與理解。

親愛的 @UC-admin024，

感謝您在 Microsoft Q&A 論壇上發佈您的問題。

根據我的了解，您正在使用新版 Microsoft Outlook 嘗試存取共用信箱。如果情況屬實，請參考以下步驟：

1. 確認您使用的是正確的帳戶

請確保您登入的是：

• 您自己的公司或學校帳戶
• 而不是 共用信箱的電子郵件地址

請注意： 共用信箱沒有獨立密碼，無法直接登入使用。

2. 正確新增共用信箱

使用您的主要帳戶登入後：

• 開啟 Outlook > 前往【設定】> 選擇【帳戶】> 點選【與我共用】> 按一下【加入】 輸入共用信箱的電子郵件地址

如需詳細指引，請參考： 在新的 Outlook 中管理共用信箱設定 - Microsoft 支援服務

或者，在新版 Outlook 中，您也可以將共用信箱新增為一個帳戶。

在此步驟中，您也可以嘗試於 Outlook 網頁版 中新增共用信箱，以確認是否能正常使用。這有助於判斷問題是否僅發生在桌面應用程式，或與權限／設定有關。

3. 移除並重新新增您的主要帳戶

• 關閉 Outlook
• 開啟【控制台】>【郵件】>【新增】
• 建立新的 Outlook 設定檔
• 開啟 Outlook 並選擇新的設定檔
• 使用您的主要帳戶登入
• 依照步驟 2 再次新增共用信箱

 4. 確認權限設定

若問題仍然存在，請聯絡您的系統管理員確認：

• 您已被授與「完整存取 (Full Access)」權限
• 共用信箱未被停用
• 該信箱確實存在，且已正確轉換為共用信箱

希望以上資訊對您有所幫助。如有任何其他問題，歡迎隨時告知。

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