电池显示正在充电，但是电池电量没加

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親愛的 Nanae Evelinacaruso，

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由於您已更換電池但問題仍然存在，問題可能不僅僅是電池本身。以下是您可以嘗試的幾個步驟：

1. 檢查充電器與連接

請確保 AC 變壓器與電源線正常運作，並牢固插入 DC‑in 接口。

如果可能，請使用另一個相容的 HP 充電器（相同電壓、等於或高於瓦數）進行測試，以排除電源供應問題。

嘗試在筆記型電腦關機狀態下充電 30–60 分鐘，查看電池百分比是否上升。

2. 更新 BIOS 與電池/電源驅動程式

過時的韌體或驅動程式可能會阻礙正常充電。

安裝所有 Windows 更新：設定 > Windows 更新 > 檢查更新。

前往 HP 官方支援網站，下載並更新您機型的 BIOS/UEFI 以及任何與電源/EC 相關的韌體。

在「裝置管理員」>「電池」中，您可以重新整理：

• 右鍵點選 Microsoft AC Adapter > 解除安裝裝置。
• 右鍵點選 Microsoft ACPI-Compliant Control Method Battery > 解除安裝裝置。

重新啟動後，Windows 會自動重新安裝它們。

3. 執行電池校正或診斷

使用 HP Support Assistant 或裝置內建診斷工具來：

• 校正電池（有助於正確顯示電量）。
• 檢查電池健康狀況及最近的充放電行為。

4. 驗證電池相容性

確認更換的電池與您的 HP 機型及規格完全匹配。

如果零件非原廠或不完全相容，系統可能顯示「正在充電」但電量無法增加，或停在固定百分比。

希望這些步驟能幫助您的 HP 筆記型電腦恢復正常充電，避免意外斷電，並保持工作不中斷。祝您順利解決電池充電問題，繼續輕鬆使用 Windows 11。

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您好，

既然惠普管家已经检测出电池问题了，而且也充不进去电。

这种100%是电池损坏了，建议拿到售后更换电池