2025年所有郵件都莫名消失

您好！

我是 Yasllame。 很高兴能为您提供协助和解答。

当电子邮件在 Outlook（包括网页版 Outlook）中突然消失时，通常与筛选器、保留原则或自动作有关，而不是手动删除。

主要可能原因：

筛选视图（按日期、未读或焦点/其他筛选条件）。

自动规则或策略（如果是企业账户，则包括组织策略）。

自动存档或保留策略。

账户被盗用，并启用了自动作。

临时同步失败。

立即检查以下内容：

在网页版 Outlook 中，按一下“设定”>“电子邮件”>“规则”，以确认没有活动的规则。

检查「存档」、「已删除邮件」和「恢复已删除邮件」文件夹。

清除收件箱中的所有筛选器和排序。

使用旧关键词进行搜索，并将日期范围调整为“全部”。

检查是否有其他已连线的邮箱。

如果是企业账户，请与管理员确认是否套用了保留策略。

如果您怀疑存在未经授权的访问：

请立即更改密码。

启用或确认两步骤验证。

查看近期账户活动。

重要提示：如果电子邮件不在任何文件夹或恢复选项中，则可能无法恢复，具体取决于账户的保留策略。

希望以上信息对您有帮助！ 如有任何其他疑问，请随时与我联系。

此致，