您好,如果是预装系统,是没有回退这个选项的,因为它实际上从未升级过。
您需要重新安装系统,请前往:https://www.microsoft.com/software-download/windows10 下载MediaCreationTool,运行它,选择为其它电脑创建,插入您的USB闪存盘并按照其指示创建(请注意这会清除USB闪存盘中的数据)。
创建完成后,将USB闪存盘插入故障的电脑,在开机时按下F7或F11进入引导菜单(不同的电脑进入引导菜单的方式可能不一样,请参考您的设备说明书来确认进入引导菜单的方法),在引导菜单中选择您的USB闪存盘,即可进入安装。
正常情况下,安装Windows 10后,您的系统也可以通过Windows 11许可证激活。