地端PPTX上傳365後無法開啟

Question

地端PPTX上傳365後無法開啟

IR-rexwang(王義智) 20

URL: https://synnexo365.sharepoint.com/:p:/r/sites/syn024/layouts/15/Doc.aspx?sourcedoc=%7B52D18AD6-705A-4AB7-96BD-79B59890B6C8%7D&file=%E5%93%A1%E8%B3%BCAPP%E6%93%8D%E4%BD%9C%E6%B5%81%E7%A8%8B.pptx&action=edit&mobileredirect=true

錯誤畫面訊息:

Office Online services aren't available right now

We're working to restore all services as soon as possible. Please check back soon. If the error persists please contact Microsoft Support for assistance along with the Url you were trying to access

Error Code for Support

Ref A: 3FDC72FF6F47478FAB297C24AFD9BC24 Ref B: TPE201050219029 Ref C: 2025-12-16T02:27:01Z

0 則留言

由問題作者接受的回答

0 個其他答案

您的回答

Answer 1

谢谢你分享细节！尝试破解卡住的WOPI锁（非常有效，但很少有文献记录）

有时SharePoint会误以为文件仍在被PowerPoint Online处理。

步骤

去文档库

选择PPTX的 → ⋯ （更多）→详情

检查：

“已经退房了”
“修改者”

如果查看：

点击......→更多 →丢弃查看

然后：

等2-3分钟
刷新
在浏览器中再次打开

Office Online 使用了 WOPI 会话锁。一旦故障，锁就永远无法解除。

看看这是否有帮助。如果你需要进一步帮助，随时告诉我。

此致敬意

金伯利