Word's transcription feature is freezing at 94%

Question

Word's transcription feature is freezing at 94%

Kagami Hiiragi 20

If Word’s transcription feature freezes at 94% every time, both on the PC app and the browser version, what should I do? My file is small, and I’m sure there is enough space in my OneDrive. I almost bought Office 365 because of this, and I still can’t find an answer through Google, some people even reported the same problem two years ago.

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嗨，Kagami，

感谢您提出问题。我理解 Word 的转录功能卡在 94% 的情况。我明白这有多令人烦恼，尤其是在您已经检查过文件大小和 OneDrive 空间，但仍然无法正常工作的时候。我在这里帮您解决。

很高兴告诉您，这并不是文件或存储的问题，而是与 Microsoft 的转录服务相关的已知问题。最近很多人都提到过同样的情况，Microsoft 也知道这可能是由于他们端的错误导致的。当它卡在 94% 时，说明上传已经完成，但最后的处理步骤没有按计划完成。

您可以尝试以下方法来解决：在浏览器中使用隐身模式或 InPrivate 模式打开 Word Online，以排除缓存或扩展问题。清除浏览器缓存并确保浏览器已更新。如果仍然无法解决，可以将音频拆分成更小的部分，或者转换为支持的格式，如 MP3 或 WAV。您也可以尝试 Clipchamp 的字幕功能，或者其他转录工具，例如 Otter.ai 或 Google Docs 语音输入，直到 Microsoft 提供解决方案。

希望这个回答对您有帮助，如果您有任何问题，请随时回复。

此致

Noel