轉寄信件，寄件人名字被修改

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尊敬的用户@kathy huang,

感谢您在 Microsoft QA 论坛发帖提问，咨询您在 Outlook 2021 和 Outlook.com 中转发邮件时遇到的发件人姓名更改问题。

这是一个不寻常的问题，尤其是在原始邮件的发件人显示为“Steven”且在 Gmail 中转发功能正常的情况下。您描述的在 Outlook 客户端中转发邮件时发件人姓名更改为收件人姓名（在本例中为“Kathy” ）的情况，通常表明某些邮件客户端或服务处理原始邮件头（尤其是在转发邮件中）的显示或编码方式存在问题。

为了帮助我缩小问题范围，请您提供以下详细信息：

1. 您是否注意到其他发件人的电子邮件也出现过此问题，还是仅限于这封邮件？
2. 您能否确认在其他使用相同 Outlook 配置的设备上是否也会出现此问题？
3. 在出现此问题之前，您是否对 Outlook 设置进行过任何更改或安装过任何更新？

同时，请尝试以下官方故障排除步骤，这些步骤通常可以解决一些基本问题：

这个问题可能源于 Outlook（特别是桌面客户端和 Outlook.com）的兼容性问题。新版 Outlook 有时无法正确解析和呈现原始发件人的显示名称，尤其是在转发或回复邮件时，有时会默认显示本地用户名或转发邮件正文中缓存联系人条目的姓名。

由于新版 Outlook 通常依赖于 Web 组件，因此故障排除步骤略有不同，主要侧重于清除客户端数据和使用其他转发方式。

步骤 1：清除本地 Outlook 数据（重置/修复）

1. 修复 Outlook 应用
2. 关闭 Outlook 和所有 Office 应用。
3. 打开“设置”>“应用”>“已安装的应用”。
4. 找到 Outlook for Windows，右键单击并选择“高级选项”。
5. 选择“修复选项”。
6. 修复完成后，重启计算机。
7. 此过程将修复 Outlook Office 应用的大多数常见问题，而不会影响您的个人文件。

步骤二：检查已关联账户

• 如果您之前关联过其他账户，旧的设置可能会影响发件人姓名。请在“账户设置”中移除所有未使用的账户。

步骤 3：更新 Outlook

• 请确保您运行的是最新版本的 Outlook。微软经常发布显示问题的修复程序，请检查从 Outlook 网页版转发电子邮件时是否也会出现此问题。

更多详情，您可以参考社区中类似的讨论：在新版 Outlook 中回复或转发电子邮件时，电子邮件地址消失 - 微软问答

 希望您能理解，我只有英语环境，因此无法提供您所在语言的示例链接。

步骤 4：在其他设备上测试

• 使用 Outlook 网页版或其他设备转发同一封邮件，以确认问题是否出在客户端。

如果问题仍然存在，创建新的 Outlook 配置文件通常可以解决视图或配置文件设置损坏的问题。

我真心希望您能理解，我建议的这些步骤可能并未完全解决问题，因为可能还存在我们尚未发现的潜在原因。请放心，我会全程陪伴您，随时准备与您合作，尽我所能帮助您排查问题并找到最佳解决方案。

请告知我这些步骤是否解决了您的问题，或者您是否需要进一步的帮助。

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