筆電win10出現藍色畫面,尋求協助分析 .dmp檔及當機原因

WP_146 20 信譽點數
2025-11-20T10:36:45.27+00:00

您好,

近期筆電win10系統多次出現藍色畫面,如果可以的話,希望論壇上的專業人士能夠協助分析 .dmp檔及當機原因。

下方為 .dmp檔下載連結:

https://drive.google.com/file/d/134JwoJ5R34Q8unaoZTnXsmm8WSUbD6NN/view?usp=sharing

十分感謝!

Windows for home | Windows 10 | 效能與系統故障
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Pondsi 353.9K 信譽點數
2025-11-20T11:15:19.6066667+00:00

歡迎訪問 Microsoft Q&A,我是 Pondsi。

沒有看到具體錯誤的驅動等。

建議使用【驅動程式騐証程式管理器】來收集3-5個新的.dmp檔案(這將更好地顯示錯誤的驅動),完成後一定要関閉驅動程式騐証管理器。

然後通過網槃分享一下新的.dmp檔案,我將査看下之後的情況。

  • 不要分享沒有啓用驅動程式騐証管理器時收集的.dmp檔案。
  • 重要:若是開啓瞭裝置加密(或BitLocker),請一定関閉牠們。

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