outlook不可登入,

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親愛的 @EMILY CHENG,

您好！歡迎來到 Microsoft 問答論壇！

根據你的描述，我了解你在登錄 Outlook 時遇到問題。你已經重置了多次（六次）並重新啟動了電腦，但問題仍然存在。

我對此問題所造成的不便深感歉意。

為了更好地了解情況並提供最適當的支援，您能確認以下資訊嗎：

• 我可以看到你的問題是在「企業版」SAP，但為了更好地支援你，我能否再次確認：你使用的是個人帳號（例如 @outlook.com、@hotmail.com）還是工作/學校帳號（例如 @company.com、@edu）？
• 您最近是否更改過密碼或啟用了多重身份驗證（MFA）？
• 你正在使用哪個版本的新 Outlook？你可以透過 Outlook 設定 > 一般 > 關於 Outlook 來查看。
• 當你嘗試登入時，有看到任何特定的錯誤訊息嗎？ 如果有的話，您能提供錯誤代碼的截圖嗎？這樣我可以有一個視覺參考並獲得更多相關資訊。
• 這個問題是在其他裝置上也會發生，還是只在這台電腦上出現？

如果您能分享更多有關您情況的資訊，我可能能夠建議一些有幫助的下一步行動。

請告訴我有任何更新或如果您需要進一步的協助。您能提供的任何更新都將非常有幫助。

感謝您的時間，並期待了解事情的進展！

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