在microsoft store 購買 window 11 pro, 重新安裝後無法啟用

（请注意，此信息由自动翻译工具翻译而成。我们力求确保准确性，但翻译可能无法完全反映原文的含义、上下文或意图。）

你好 Hanji

请问您是否尝试过我针对您情况提出的建议？希望今后您能随时告知我问题的进展。

您的满意是微软的首要目标。

诚挚问候

你好, 我已經嘗試過你所提供的方法,但並沒有解決問題。

我在疑難排解中沒有找到原來的裝置, 只有我另外2台電腦(使用window 11 Home)

在購買郵件及microsoft帳戶中的購買紀錄都沒有找到window 11 pro 的25位密鑰，只有收據

在microsoft account 中沒有顯示我所需要的電腦, 不過在電腦設定的 [帳戶] > [已連結的裝置] 有找到

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你好 Hanji
感谢您提供的详细信息。感谢您尝试建议的方法，对于自动疑难解答程序无法识别您的设备（尽管它已列在“已连接的设备”下），我深表歉意。由于疑难解答程序仅列出了您的两台 Windows 11 家庭版设备（未列出专业版设备），且购买记录显示为没有 25 位密钥的收据（这是应用商店数字许可证的正常情况），这表明由于更换硬盘导致硬件不匹配，未能与您的专业版许可证完全关联。

后续步骤（Windows 11）：

1. 验证设备关联：访问 https://account.microsoft.com/devices — 确认您当前的电脑是否出现在“设备”下（如您在“设置”>“帐户”>“关联的设备”中所述）。如果未显示，请使用您的购买帐户注销并重新登录。
2. 重新尝试使用 Focus 疑难解答：设置 > 系统 > 激活 > 疑难解答 > “我最近更改了此设备上的硬件” > 登录 > 如果没有显示专业版设备，请选择任意已列出的设备并取消选中，然后选中“这是我当前正在使用的设备” > 激活。如果需要同步，请等待 24-48 小时。
3. 检查许可证详细信息：以管理员身份运行命令提示符：输入 slmgr.vbs /dli 或 slmgr /ato > 按 Enter 键。记下许可证描述/渠道（如果是从商店购买的，则应显示“零售”）。回复并附上屏幕截图（请隐藏个人信息）。

如果仍然无效，则需要手动验证 - 请访问 https://support.microsoft.com/contactus > “Windows” > “激活” 进行在线聊天/电话咨询。提供您的收据/订单 ID；他们会重置许可证绑定（快速流程）。

如果以上方法均无效，我们感谢您的反馈，这有助于改进 Microsoft 的功能，同时也能为 Microsoft Windows 用户社区做出贡献。您可以通过以下链接中的说明提交您的评论，以便微软团队能够开发更多软件来满足您的需求：用“反馈中心”应用向 Microsoft 发送反馈 - Microsoft 支持

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