您已使用太多次不正確的帳戶或密碼。如果是組織帳戶,它可能尚未使用中。

Raymond Chak 0 信譽點數
2025-11-02T09:07:43.2433333+00:00

之前賬號被不明使用者嘗試登入,之後我便啟用了雙重認證,但今天開始一直不能登入,回報 "您已使用太多次不正確的帳戶或密碼。如果是組織帳戶,它可能尚未使用中。" 已嘗試更改密碼但也不能再登入。。。為甚麼我啟用了雙重認證,反而不能取回賬號? 我已通過 Authenticator,電郵和短訊的認證。。

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  1. Ian-T 15,780 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
    2025-11-04T09:03:30.8366667+00:00

    此回應為自動翻譯,可能包含輕微的語法錯誤或不尋常的措辭。感謝您的理解。

    您好 Raymond Chak

    感謝您在 Microsoft 問答論壇發文。根據您的描述,我理解到您的登入遭到封鎖是因為輸入錯誤次數過多,且訊息同時指出若此為工作/學校(組織)帳戶,該帳戶可能尚未啟用。

    以下是一些您可遵循的步驟:

    • 若為個人 Microsoft 帳戶:請至 https://account.live.com/password/reset 進行密碼重設。若重設失敗,請從熟悉的裝置/地點提交 https://account.live.com/acsr 的帳戶復原表單,並於 24 小時內回覆 Microsoft 的電子郵件。若帳戶因長期閒置(超過 2 年)而關閉,您將需要建立新帳戶。
    • 若為工作/學校帳戶:請聯絡您的 IT 管理員確認該帳戶在 Microsoft Entra ID 中處於有效狀態且已授權,隨後重設密碼或解鎖帳戶。清除 Windows 憑證管理員中 Microsoft/Office 應用程式的相關記錄,完全退出 Office/Teams/Outlook 並重新登入。若多因素驗證 (MFA) 設定曾被變更,請管理員重設您的 MFA 設定,以便重新註冊驗證器應用程式。

    希望這能幫上忙,如有任何進一步協助需求,請隨時告知。


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