不定時跳出 your device ran into problems

您好，感谢您联系 Microsoft Q&A。

两个故障转储文件都指示系统崩溃是由与网络适配器驱动程序关联的NETIO.SYS引起的。

如果您安装了 VPN 软件，请确保它运行的是最新的驱动程序，或暂时卸载它以查看您是否再次遇到崩溃。

• 如果没有，请转到设备管理器并展开“网络适配器”节点。
• 右键单击默认网络驱动程序（Intel 或 Realtek），选择“卸载设备”，选中“尝试删除此设备的驱动程序”复选框，然后选择“卸载”。
• 卸载后，重新启动电脑。

（Windows 将自动为您的PC_重新安装驱动程序）

如果再次发生崩溃，请转到您的 PC 制造商的网站，下载最新的网络驱动程序并安装它。另外，请确保您的 BIOS 是最新的。

如果您还需要更多帮助，请告诉我。