電腦重設後，鍵盤無法使用

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亲爱的 特伦斯，

感谢您联系 Microsoft Q&A 论坛。

您可以尝试按照以下步骤解决此问题：

1. 执行干净启动：

• 按 Windows + R，键入 msconfig，然后按 Enter。
  • 转到“服务”选项卡。
  • 选中“隐藏所有 Microsoft 服务”框。
  • 单击 “全部禁用”。
  • 转到 “启动” 选项卡，然后单击 “打开任务管理器”。
  • 在任务管理器的启动选项卡中，右键单击并禁用所有启动项。
  • 重新启动 计算机，然后再次尝试在浏览器中输入。

1. 创建新的本地用户帐户：
   • 前往“设置”>“帐户”>“家庭和其他用户”。
   • 点击“其他用户”下的“添加帐户”。
   • 选择“我没有此人的登录信息”，然后选择“添加没有 Microsoft 帐户的用户。“
   • 创建一个临时本地帐户。
   • 注销您当前的帐户并登录新的 TestUser 帐户。
   • 打开浏览器并尝试输入。如果它在这里有效，则您的主要用户配置文件已损坏。将文件迁移到新配置文件很复杂，但可能是解决方案。

或者您可以尝试使用其他键盘在浏览器中输入。请尝试这些方法，让我知道效果如何。

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