您好。這不是系統錯誤,您遇到的是微軟的風險偵測機制——當登入行為被判定為有風險時,即使帳戶實際上沒有被盜用,也會啟動強制密碼重設。常見觸發原因有:
- 在短時間內從不同設備或IP位址登入
- 有多次登入失敗紀錄(即使不是您本人)
- 沒有啟用或移除了兩步驗證(2FA)
- 使用舊式驗證協議(IMAP、POP、舊版Office程式)
- 密碼曾出現在公開資料外洩名單中(即使是多年前)
一旦觸發,系統必須要求您重設密碼,並且設計上會禁止近期密碼重複使用。這個限制無法關閉,也無法選擇。
**這個機制無法自行關閉。**這不是用戶主觀判斷的問題,而是安全防護要求。只要風險訊號還在,微軟就會將帳戶視為高風險。
您可以嘗試以下方式:
- 如果還沒設定,請綁定Microsoft Authenticator 行動驗證器 + 備用驗證碼,這樣被判定為風險的機率會降低。
- 未來幾天內,僅在同一裝置或同一網路登入,避免頻繁換地點或設備。
- 建議使用Edge瀏覽器或微軟帳戶官網檢查是否有「安全資訊」提示: https://account.microsoft.com/security
- 可查看您的登入紀錄: https://mysignins.microsoft.com/
如果已經啟用2FA並經過幾次重設後還是反覆發生,建議使用 **意見反應中心(Feedback Hub)**回報,讓帳戶保護團隊查核: 請按 Windows+F,搜尋「Copilot 密碼重設觸發」並附上相關記錄。
微軟不會讓系統恢復成「由用戶自行決定何時更改密碼」的狀態,這是不可能的。