已買600元基本方案 為何信箱儲存空間包括 Outlook.未有100g空間

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您好 @Ascending order 

感謝您在 Microsoft Q&A 論壇發問。  

我了解您已購買 600 年度基本方案，但在使用 Outlook 郵箱儲存空間時遇到錯誤訊息，特別是預期的 100GB 空間似乎未能正確顯示。我很樂意協助您解決這個問題。 

為了更有效地協助您，請您協助提供以下幾項資訊： 

1. 您是在哪裡看到錯誤訊息的？ 是在 Outlook 網頁版、桌面應用程式，還是 Microsoft 365 管理員入口網站？ 
2. 錯誤訊息的內容是什麼？ 如果可以的話，請提供螢幕截圖，這將有助於我們更快釐清問題。 
3. 請確認您購買的方案名稱為何？ 有些方案名稱相似，確認名稱有助於我們核對所包含的功能。 
4. 您是直接向 Microsoft 購買此方案，還是透過第三方供應商（例如 GoDaddy）購買？ 這可能會影響可用的功能與郵箱容量。 
5. 您是否已將授權指派給遇到問題的使用者帳戶？ 如果已指派，我們可以檢查授權是否正確啟用。 

一旦我們取得這些資訊，就能更準確地找出問題原因，並提供後續的處理建議。 

期待您的回覆！ 

誠摯問候，