我的 outlook 帳號因多次輸入錯誤密碼遭封鎖

小光 陳 40 信譽點數
2025-09-23T13:17:56.12+00:00

您好 Microsoft 客服團隊,

我的 outlook 帳號 ******@outlook.com 因多次輸入錯誤密碼遭封鎖,我已多次提交帳號復原表單以及2次驗證方式,但收到的回覆都是「我們判定您提供的資訊不足以讓我們驗證您的帳戶所有權」。我非常確定這個帳號是我本人所有,帳號內含有我的重要資料,對我而言極為重要。

懇請協助提供以下其中一種方式:

由人工客服與我聯繫,透過其他資訊(例如最近寄過的聯絡人、常用登入地點、常用裝置等)進行驗證。

協助更改帳號的安全聯絡方式(新增目前可用的信箱******@hotmail.com/電話0980281763)。

或提供其他官方認證流程。

我願意提供更多可驗證資訊,以證明帳號的所有權。

感謝您的幫忙,期待您的回覆。

此致 敬上

目前可用的聯絡信箱:******@hotmail.com;電話:0980281763
請電話與我聯繫,謝謝

Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
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由問題作者接受的回答
TaoLi 120.6K 信譽點數 獨立顧問
2025-09-23T13:57:03.2666667+00:00

您好,歡迎洽詢Microsoft Q&A論壇

微軟帳戶被鎖定,也可以透過下面連結解除

https://support.microsoft.com/zh-tw/account-billing/%E5%B8%B3%E6%88%B6%E5%B7%B2%E8%A2%AB%E9%8E%96%E5%AE%9A-805e8bffd-4141296%

以上是我的想法和建議希望對您有幫助

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