無法跟客戶teams 聯繫 本來應該是試用版 不能聯繫 已經購買正式版

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1. 您购买的是哪种 Teams 方案？（例如，Teams Essentials、Microsoft 365 商业标准版、Teams 企业版等）
2. 外部客户是否也从试用版升级，或者他们仍在使用试用版？
3. 您是否已在 Teams 管理中心启用外部访问？

• 您可以通过以下方式进行检查：Teams 管理中心=> 用户 => 外部访问。

由于我无法获得中文图片，如果您能参考英文板上的图片，我将不胜感激。

• 确保外部域未被阻止。

由于我无法获得中文图片，如果您能参考英文板上的图片，我将不胜感激。

• 此外，如果您打算邀请外部用户加入 Teams 群组，请检查来宾访问设置。

注意：如果您是最终用户，则需要联系您所在组织的 Microsoft 365 管理员或 IT 部门

4. 您能否分享一下您在尝试联系外部客户时收到的错误消息的屏幕截图？

我会在分析之前帮助您模糊或隐藏任何个人信息。

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请理解，我们的初步回复并不总是能立即解决问题。但是，在您的帮助和更详细的信息的帮助下，我们可以共同找到解决方案。

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