我無法登入我的Microsoft 365的應用程式，昨天還是登入狀態可使用的，當我登出後嘗試登回，每當我輸入完帳號就會出現以下畫面

訊息是 404 ，請確認你使用的網路，若是單位或旅館網路，建議你先用行動網路測看看。

此答案為自動翻譯，因此可能包含語法錯誤或用詞不當之處。 

請注意，我們的測試環境設定為英文，因此螢幕截圖將顯示為英文介面。不過，無論您的語言設定為何，您都可以依照相同的步驟操作。 

親愛的 @蕭文勛 (113202529)， 

希望您今天過得愉快。感謝您聯繫 Microsoft Q&A 論壇並分享您的問題。 

我了解在使用 Microsoft 365 應用程式時遇到登入問題可能會帶來不便。您看到的錯誤通常表示您的裝置與 Microsoft 的驗證服務之間存在連線或設定上的問題。為了幫助我更好地了解情況並有效協助您，煩請提供以下資訊： 

1/ 請確認您的帳戶是學校帳戶（由教育機構提供的組織帳戶）還是個人帳戶？ 

學校帳戶範例：@school.edu  個人帳戶範例：@hotmail.com 或 ******@gmail.com（與 Microsoft 連結） 

2/ 如果您的帳戶是學校帳戶，您是否為 IT 管理員？ 

3/ 請確認您的 Windows 作業系統與 Office 應用程式是否已更新至最新版本？ 

4/ 您目前使用的裝置或網路是否由您的組織管理，或是個人使用的設備與網路？ 

5/ 您是否能夠透過其他 Office 桌面應用程式（例如 Excel 或 Outlook）登入您的帳戶？ 

6/ 此外，您是否能夠透過 office.com 使用 Word、Excel 或 Outlook 等 Office 線上應用程式？ 

這些資訊將有助於我們更了解背景並提供更具針對性的支援。任何額外的資訊都將幫助我們更好地理解並支援您。 

在我們進一步調查期間，您可以嘗試以下一些暫時的解決方法： 

1/ 清除瀏覽器快取與 Cookie 

請進入瀏覽器設定，清除快取資料與 Cookie。清除後，重新啟動瀏覽器並再次嘗試登入。 

2/ 嘗試使用其他瀏覽器或無痕/隱私模式 

請嘗試使用其他瀏覽器，或開啟無痕/隱私視窗並前往 office.com。您也可以嘗試存取其他 Office 應用程式（例如 Word、Excel 或 Outlook），以確認問題是否僅限於某個應用程式，或是否影響整個帳戶。這有助於避開任何快取的工作階段或可能干擾登入的瀏覽器擴充功能。 

3/ 檢查受信任網站與 Cookie 設定 

請檢查您的受信任網站與 Cookie 設定。請確保以下網域未單獨列入受信任網站區域，或若您的組織有相關要求，請將以下網域全部列入： 

• microsoft.com 
• support.microsoft.com 
• login.live.com 
• login.microsoftonline.com 

此設定可確保 Cookie 能在不同網域間正確共享，這對於驗證流程的正常運作至關重要。 

注意：請理解我們透過此論壇所能提供的支援範圍。作為版主，我們的角色是提供一般性指導並協助排解常見問題。然而，我們無法存取內部工具或權限來解決某些特定帳戶或後端問題。 

您可以嘗試上述方法並告知我們結果。如果問題仍然存在，請隨時讓我們知道，我們將持續為您提供協助。雖然我們的初步回覆可能無法立即解決問題，但您的回饋與任何額外資訊將有助於我們共同努力尋找解決方案。感謝您的配合，這將幫助我們為您提供最合適的支援。 

如果此答案對您有幫助，請點選「接受答案」並給予好評。如果您對此答案有其他問題，請點選「留言」。 

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