貴組織的儲存空間已滿，目前onedrive是唯讀狀態，請聯絡IT部門

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嗨 陳老師

感 謝 您 聯 繫 Microsoft Q&A 論 壇 並 分 享 您 的 問 題。

根 據 您 描 述 的 錯 誤 ， 我 已 進 行 一 些 研 究 ， 並 整 理 了 以 下 指 引 ， 協 助 解 決 教 育 環 境 中 MacOS 上 OneDrive 進 入 唯 讀 模 式 的 問 題 。

為 了 更 了 解 此 問 題 ， 可 否 請 您 說 明 ：

• 您 正 在 使 用 的 macOS 與 OneDrive 應 用 程 式 的 版 本
• 您 是 否 能 夠 成 功 透 過 網 頁 （ OneDrive 線 上 版 ） 存 取 並 使 用 OneDrive

基 本 疑 難 排 解 步 驟 可 參 考 ：

• 解 除 並 重 新 連 結 OneDrive
• 登 出 並 再 次 登 入
• 重 設 OneDrive 應 用 程 式

詳 細 操 作 指 南 及 其 他 疑 難 排 解 步 驟 ， 請 參 考 ：

Fix OneDrive sync problems on Mac - Microsoft Support

Reset OneDrive - Microsoft Support

如 果 執 行 這 些 步 驟 後 問 題 仍 然 存 在 ， 請 聯 絡 您 的 校 園 IT 管 理 員 以 獲 得 進 一 步 支 援 。 他 們 可 能 需 要 採 取 下 列 行 動 ：

• 檢 查 網 站 鎖 定 狀 態 ： IT 管 理 員 可 使 用 PowerShell 手 動 解 鎖 OneDrive 網 站 ， 如 果 該 網 站 已 被 鎖 定 。 指 南 可 參 考 此 處 ：Lock and unlock sites - SharePoint in Microsoft 365 | Microsoft Learn
• 檢 視 未 授 權 OneDrive 帳 戶：Microsoft 對 未 授 權 OneDrive 帳 戶 強 制 政 策 變 更，可 能 導 致 只 能 以 唯 讀 方 式 存 取。更 多 資 訊 可 參 考：Enforcement of policy changes for unlicensed OneDrive accounts

持 續 的 唯 讀 錯 誤 可 能 表 示 是 整 個 租 用 戶 的 儲 存 問 題 ， 而 不 僅 是 您 個 人 帳 戶 的 問 題 。 這 種 情 況 在 大 型 教 育 租 用 戶 中 很 常 見 ， 共 用 資 源（OneDrive、SharePoint、Exchange）可 能 快 速 耗 盡 組 織 的 共 用 儲 存 空 間 。 即 使 您 的 個 人 帳 戶 顯 示 尚 有 可 用 空 間 ， 整 個 組 織 可 能 已 達 到 儲 存 上 限 。

• 請 在 Microsoft 365 管 理 中 心 確 認 整 體 租 用 戶 的 儲 存 狀 態 ， 而 不 僅 是 個 別 用 戶 的 配 額 。 如 需 了 解 Microsoft 365 教 育 版 中 儲 存 空 間 的 共 用 與 管 理 方 式 ， 請 參 考：Pooled storage management - M365 Education | Microsoft Learn 

我 真 心 感 謝 您 抽 空 回 報 此 問 題 並 分 享 詳 細 資 訊 。 希 望 這 些 步 驟 對 有 效 解 決 問 題 至 關 重 要 。

請理解，我們的初步回應可能無法立即解決問題。然而，透過您進一步的更新與更詳細的資訊，我們可以共同努力尋找解決方案。

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