「很抱歉，WORD(EXCEL)發生錯誤，無法正常運作。因此，需要關閉WORD(EXCEL)。

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嗨，@呂寬

祝您有美好的一天！欢迎来到 Microsoft Q&A。 对于造成的任何不便，我深表歉意。根据您的描述，我建议尝试以下修复方法，以查看问题是否已解决：

1. 以管理员权限运行 Office 应用程序

• 在 Windows 任务栏搜索 Office 应用程序。
• 在搜索结果图标上点击右键，然后选择“以管理员身份运行”。

2. 编辑注册表

• 在搜索框中搜索“注册表编辑器”（Registry Editor），然后点击搜索结果以打开注册表编辑器。
• 在对注册表进行任何操作之前，请先点击“文件”（File），然后点击“导出”（Export）以保存注册表的备份。

• 现在，在注册表编辑器中进入以下路径： HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office.0\Common\Experiment

然后删除以下文件夹：

• Experiment
• ExperimentTas
• ExperimentEcs
• 展开 Licensing 文件夹，并删除其中的 CurrentSkuIdForApp 文件夹。
• 关闭注册表编辑器并重新启动电脑。

3. 更新 Microsoft Office

• 打开任意 Office 应用程序（如 Word、Excel、PowerPoint 或 Outlook）。
• 按下 Windows 键，输入 “Word”，然后在列表中选择 Word 应用程序。
• 点击左侧底部的“帐户”选项。
• 在“帐户”页面中，点击 Office 更新旁边的 更新选项。
• 在打开的下拉菜单中，选择 立即更新。
• 系统将检查是否有可用的 Office 应用程序更新。
• 如果有更新，将会自动下载并安装。 更新完成后，请重新启动 Office 应用程序，并检查错误信息是否已解决。

如果您有任何进一步的问题或遇到困难，请随时告诉我。期待您的回复。

由于我们当前的测试环境使用的是英文界面，截图也将以英文显示。但您完全可以在中文界面中执行相同的操作。如果您有任何进一步的问题或遇到困难，请随时告诉我。期待您的回复。

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用安全模式開啟 Word 看是否正常，若正常，檢查最近安裝的增益集，將其停用。

比如說你安裝了一版很舊的 Acrobat ，他的增益集與新版 Office 不相容。

印表機是本機印表機還網芳印表機？

先試用本機虛擬印表機，例如：Microsoft Print to PDF

如果正常，請 IT 幫你檢查網路問題，通常是認證問題。

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嗨，@呂寬

感谢您的回复。以下是逐项解决您的问题的方法：

关于打印问题：

在 Excel 中：

• 重置 DDE 设置： 在“文件 > 选项 > 高级 > 常规”中，将“忽略使用动态数据交换 (DDE) 的其他应用程序”选项关闭再打开。

在 Word 中：

临时更改默认打印机： 将默认打印机设置为 Microsoft XPS Document Writer 并测试打印速度。

更新或重新安装打印机驱动程序： 尤其是在安装新打印机后开始出现延迟的情况下。

快速修复问题：

• 以安全模式打开 Word/Excel： 同时按下 Windows 键 + R 输入 word /safe，Excel 同理 选择“文件 -> 选项” 选择“加载项” 禁用加载项： 在 COM 加载项对话框中，您将看到当前安装的加载项列表。取消选中您要禁用的加载项旁边的框，然后点击“确定”。 重新启动 Word/Excel

如果您有任何进一步的问题或困难，请告诉我们。期待您的回复。

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