我對換金鑰的電郵錯誤

chung man wong 0 信譽點數
2025-08-13T09:06:08.3366667+00:00

發現對換Microsoft 365 family 的金鑰,電郵不是我輸入我電郵地址,反而是一個不明的電郵地址,可以甚樣更正?

Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | iOS
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2 個回答

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  1. 熱情熄 心冷 5,575 信譽點數
    2025-08-13T11:38:30.6266667+00:00

    還沒兌換時,請重新登入你的 Microsoft 帳號。

    已兌換時,確認

    a. 你的電腦被別人用過沒登出,則表示你軟體送他了。

    b. 你的帳號已被盜用,則循帳號申訴管道取回。

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  2. Marc Vernon 9,480 信譽點數
    2025-08-13T09:42:08.4466667+00:00

    嗨,钟!我是马克。感谢您与社区联系。

    如果您仍然拥有确认电子邮件或产品密钥,请先使用订单中显示的电子邮件地址登录 https://account.microsoft.com/services。如果你不认识它或无法访问它,则需要联系 Microsoft 支持部门,以便他们检查密钥的兑换位置。

    您可以通过访问 https://support.microsoft.com/contactus,选择 Microsoft 365 作为产品,然后选择计费和订阅类别来联系他们。在聊天或通话中,说明产品密钥是在错误的帐户上激活的,并且你需要将其移动到正确的 Microsoft 帐户。

    让我知道进展如何。

    此致敬意

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