VISIO pro 2024顯示已購買無法安裝

憲德 洪 0 信譽點數
2025-08-05T03:08:48.3433333+00:00

1.Visio 專業下載版2024已購買成功,但無法取得安裝
2.於微軟AI服務,取得了VISIO LTSC專業版,但無法與本公司購買的OFFICE 2016 STD相容

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Microsoft 365 與 Office | Visio | 商用版 | Windows
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1 個回答

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  1. Jeanie H 11,955 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
    2025-08-05T05:18:08.0933333+00:00

    @憲德 洪 您好, 

    我注意到你提到你正在使用 Office 2016。為了確保在安裝 Visio 時的兼容性,我需要你的幫助來檢查你使用的 Office 2016 版本是採用 MSI 還是 Click-to-Run 的安裝技術。

    微軟不允許你在同一台電腦上安裝使用兩種不同安裝技術的產品,即使它們共享相同的版本號。

    • 您的 Office 2016 STD 版本可能使用 Windows Installer (MSI) 技術。
    • 相比之下,Visio LTSC 專業版(以及許多較新版本)使用 Click-to-Run (C2R) 技術。

    由於這個差異,您將無法在已經安裝了 Office 2016 STD 的電腦上安裝 Visio LTSC。

    您可以通過在任何 Office 應用程式(例如 Word)中按照以下步驟輕鬆檢查安裝技術。

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    參考 Office 使用的安裝技術 

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    在同一部計算機上安裝不同版本 Office、Project 和 Visio 的支援案例

    您也可以在這裡參考官方的 Microsoft 文檔: 

    同一部電腦上不能同時有使用「隨選即用」和 Windows Installer 安裝的 Office - Microsoft 支援服務 

    請執行這些步驟並告訴我結果。這將幫助我縮小原因並提供更準確的解決方案。

    期待你的回覆!


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