問題標題:Windows/Microsoft Apps 自動捲動導致 UI 無法使用

Antony Lu 0 信譽點數
2025-08-04T16:28:22.25+00:00

問題標題:Windows/Microsoft Apps 自動捲動導致 UI 無法使用 問題描述: 在 Windows 環境(包含 Edge 與 Microsoft Store App)中,持續發生介面自動捲動問題,導致使用者無法點擊按鈕、選單或連結。此問題影響第三方軟體、系統設定介面、甚至語言輸入選單,所有需要使用滑動或下拉的元素皆無法穩定操作。情況嚴重影響工作流程與軟體可用性。 已排除手段: - 使用 PowerShell 停用滑鼠加速及 HID 設定 - Clean Boot 模式排除第三方干擾 - 調整輸入法與指標設置 - Edge flags 測試 Overscroll 與 Pointer Events 設定 - 驅動更新與事件檢視器監控 預期結果: 正常捲動邏輯,不自動移動介面,使用者能穩定點選畫面元素。 實際結果: 介面頻繁捲動,無法操作 UI。極度干擾日常使用。 系統環境: - Windows 10 / Edge 最新版本 - 問題出現於多種應用程式,具高度重現性 情感訴求: 我身為高階使用者,投入大量時間排除問題,卻無法使用基本功能。市面軟體架構多與 Microsoft 相依,我無法轉移平台,卻被困在系統錯誤中。此問題不是「不便」,而是「無法使用」,我要求正式回應與緊急修復。

Microsoft Edge | 其他 | Windows 10
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2 個回答

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  1. Pondsi 353.9K 信譽點數
    2025-08-04T17:18:39.1133333+00:00

    歡迎訪問社區,我是Pondsi。

    根據描述,在任何界面上都可能齣現畫面(上)下滑(動)的情況。

    1、請問有哪些輸入裝置?外接的鍵盤和鼠標?筆記本內置的觸摸闆?小紅點?操縱杆?

    打開係統的設定→藍牙和其他裝置→是否有未知的鏈接的裝置?

    2、請進入安全模式,看下有這個情況嗎?


    請使用提問的賬號點擊我迴答下面的“添加注釋”進行回覆,這樣我纔能收到提醒。

    當添加注釋後,我通常會在24小時內再次迴答,并不會隨時/立刻回覆。

    請務必遮擋隱私信息(例如:電子郵件/電話/姓名/訂單號/地址/各類卡號等)。

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  2. 熱情熄 心冷 5,575 信譽點數
    2025-08-05T11:43:21.66+00:00

    論壇是微軟架設給網有兼交流技術、分享經驗的空間,不是客服區。


    「要求正式回應與緊急修復。」

    請電洽客服。

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