手機和電腦訊息不同步 標註會消失

你好，Esther，

感谢您在 Microsoft Q&A 支持论坛上发帖。

据我了解，您在使用 Microsoft Teams 时遇到了同步问题，即在移动应用程序上查看时，从桌面应用程序发送的消息似乎消失或错位。以下是帮助解决问题的故障排除步骤。

1. 检查互联网连接

桌面：确保您的桌面具有稳定的互联网连接。连接不良可能会导致消息无法正确同步。

移动的：同样，确保您的移动设备连接到强大的网络（Wi-Fi 或移动数据），以便更顺畅地同步。

2. 检查两台设备是否有更新，因为过时的应用程序可能存在影响消息同步的错误。桌面：打开 Teams >单击您的个人资料图片>检查更新。

移动设备：转到应用商店 （Google Play 或 App Store） 并确保 Teams 已更新到最新版本。
3. 使用网络版本。如果桌面或移动应用出现故障，请尝试 Teams 网页版以获得更稳定的体验。
4. 确保注销并重新登录，这是因为在两台设备上简单地注销并重新登录 Teams 应用可以解决同步问题。

请注意，Teams 通常在同步消息方面是可靠的，但有时设备之间的同步可能会出现延迟。值得等待几分钟，看看一段时间后消息是否显示在手机上。

但是，如果没有任何效果，您可以尝试在两台设备上重新安装 Teams 应用程序。卸载它，重新启动您的设备，然后重新安装该应用程序。

我希望这对您的担忧有所帮助。

此致敬意

奥迪纳卡 |Microsoft Q&A 支持审核员