影印機SMTP發信失敗（hinet.net帳號），無法寄至Outlook，疑似遭微軟封鎖，請問處理方式？

你好 陈卉珊，

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祝你有美好的一天，希望你一切顺利！

首先，我们完全理解复印机突然无法通过电子邮件发送扫描文件时是多么令人沮丧和不便，尤其是当您需要它们进行紧急工作时。请放心，我们随时为您提供支持，并将尽最大努力帮助您尽快解决此问题。

为了帮助您，我们建议两个简单的故障排除步骤：

**1. 将复印机的电子邮件地址添加到 Outlook 中的安全发件人列表中：**有时，Microsoft 的电子邮件系统可能会错误地将复印机发送的电子邮件识别为垃圾邮件或网络钓鱼并阻止它们。您可以尝试将复印机的电子邮件地址（例如 @hinet.net）添加到 Outlook 帐户中的安全发件人列表中。 完成此作后，请尝试再次发送扫描文件，看看电子邮件是否到达您的收件箱。

**2. 尝试为复印机使用不同的电子邮件地址：**如果第一步不起作用，您可以尝试将复印机配置为使用不同的电子邮件地址（例如 Gmail、Outlook 或其他公司电子邮件）发送扫描文件。然后，检查您的 Outlook 帐户是否收到电子邮件。

**3. 如果您仍然遇到错误：**如果尝试了这两个步骤后仍然没有收到电子邮件，或者您看到任何错误消息，请截取错误的屏幕截图并将其发送给我们。这将有助于我们更好地了解问题，并为您提供更准确的支持。

我们知道这些技术问题如何扰乱您的一天并造成很大的压力，尤其是当您只是想完成工作时。请记住，您并不孤单。我们随时为您提供帮助。如果您有任何疑问或需要进一步帮助，请随时与我们联系。我们衷心感谢您的耐心和信任，我们致力于尽快为您解决这个问题。

保重，我们期待帮助您让一切重回正轨！

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