欲登入公司帳號需要登入Authenticator收驗證碼，但是要登入Authenticator時卻也要求我輸入Authenticator中收到的驗證碼，無限迴圈。

管理帳號請兩組以上，以便互相救援。

目前現況都用手機認證下，公司要有資管單位專用門號代表公司，也用這個門號建管理帳號。

帳號管理人員每個都是管理帳號，平常用自己帳號登入，異常時用公司管理帳號登入管理管理者帳號。

您好，

是的，我換了手機。另外，我就是我公司的負責人，也是IT，這些申請帳號都是我自己處理的。

但是我無法登入https://login.microsoftonline.com或https://admin.microsoft.com ，我要登入這兩個網址時，一樣會跳出需要我輸入Authenticator上的代碼的畫面，但是我就無法登入Authenticator取得代碼。

現在就卡在這裡，完全無法動作，請問還有什麼辦法呢？

謝謝。

你好，

您是否更換了手機，或重新安裝了身份驗證應用程式？

看起來代碼被發送到了不是您目前手機或目前安裝的應用程式的身份驗證應用程式。

Microsoft 不直接管理組織使用者。每個組織的 IT 管理員負責根據其內部協議管理其使用者。

您應該聯絡您所在組織的 IT 支援團隊。他們需要為您重置 MFA 才能使其正常工作。重設完成後，請依照下列步驟操作：

1.開啟您的網頁瀏覽器並導覽至 https://login.microsoftonline.com。

2.登入您的帳號。

3. 系統將提示您再次設定 MFA。請確保在此過程中更新您的電話號碼。

如果您組織的 IT 管理員需要指導，他們可以按照以下步驟操作：

1. 使用他們的憑證登入 https://admin.microsoft.com 上的 Microsoft Admin Center。
2. 導覽至左側選單中的使用者 > 活躍用戶。

3.選擇相關用戶。

4. 在右側出現的用戶卡上，捲動到底部並點擊管理多重身份驗證。
5. 在 MFA 設定頁面，找到使用者的名稱，選擇它，然後點選右側的管理使用者設定。

6.在彈出的框中，勾選第一個框，點選儲存。

此過程將為使用者重置 MFA，允許他們重新設定。

請公司 IT 用管理帳號重設你的帳號