電腦藍屏

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親愛的 ianWX，

如果你覺得我的回答有説明，將其標記為答案肯定會幫助社區中其他有類似問題的人更快地找到他們問題的解決方案。

⚠️ 這個論壇已經搬家了！ 

Microsoft 365 和 Office PowerPoint 企圖 Windows - Microsoft Q&A 現已 在 Microsoft 上受支援 |Microsoft 學習。

從 7 月 16 日開始，新刊必須在那裡發佈。

在 7 月 21 日之前，Microsoft Answers 上的現有討論將保持可訪問狀態，之後客戶將被重定向到 Q&A。

謝謝你，親切的問候，

Huy-K Corporation

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親愛的 ianWX，

日安！感謝您在 Microsoft 社區中與我們分享您的擔憂。

對於您在使用我們的服務/產品時可能遇到的任何不便，我們深表歉意。為了解決您的問題，我們需要您提供更具體的資訊：

• 您能否確認您使用的是 企業/學校帳戶還是 個人帳戶？

同時，請嘗試以下步驟：

為什麼只有一半的屏幕顯示藍屏？

方法 1： 執行系統維護疑難解答並檢查是否有説明。

1. 按鍵盤上的“Windows + W”鍵。
2. 在搜索框中鍵入 troubleshooter ，然後按 Enter。
3. 選擇 Troubleshooting > 按一下 View all 並選擇 System Maintenance。
4. 按兩下 Next（下一步）並按照螢幕上的說明進行作。

*注意： 斷開除滑鼠和鍵盤以外的所有外部設備，並檢查是否有説明。

方法 2： 執行系統檔檢查 （SFC）， 然後檢查這是否解決了問題。SFC 掃描將掃描電腦上損壞的系統檔並替換它們。

請按照以下步驟作：

1. 按「Windows + Q」打開 Charms Bar。
2. 在搜索框中鍵入不帶引號的 「cmd」。
3. 在左側窗格中，右鍵按兩下**「cmd**」選項並選擇「以管理員身份運行」。
4. 鍵入不帶引號的 「sfc /scannow」 並按 Enter。

方法 3： 將電腦啟動到安全模式並檢查。如果在安全模式下沒有出現問題，請將計算機設置為乾淨啟動狀態並檢查是否有説明。

• 第 1 步： 參考文章並檢查是否有説明。
  • Windows 啟動設置（包括安全模式）：
  • Windows 啟動設定 - Microsoft 支持
• 第 2 步： 如果在安全模式下 沒有出現問題，>執行乾淨啟動並檢查。
  • 將系統設置為乾淨啟動狀態將有助於確定是否是任何第三方  應用程式或啟動項導致了問題。
  • 如何執行乾淨啟動以解決 Windows 中的問題：
  • 如何在 Windows 中執行初始初始化 - Microsoft 支援

注意： 在執行乾淨啟動故障排除步驟後，請參閱所提供連結中的「如何在使用乾淨啟動進行故障排除後將電腦重置為正常啟動」部分，將計算機返回到正常啟動模式。

有關其他資訊，請參閱以下文章：

解決 Windows 中的藍色畫面錯誤 - Microsoft 支持

我們真誠地希望您了解，我們建議的初始步驟可能並未完全解決問題，因為可能仍有我們尚未發現的根本原因。請知道，我們與您一路相伴，隨時準備共同努力，盡一切努力説明排除故障並找到最佳解決方案。

親切問候  

Huy-K - MSFT |Microsoft 社區支持專家