一系列 Microsoft 試算表軟體,具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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您好 Huei,
我們感謝您在發佈問題時所做的努力,並致力於為您提供説明。
根據您的描述,聽起來 Excel 中的 Copilot 存在功能問題,它甚至無法處理基本計算。
首先,確保您的 Microsoft 365 訂閱處於活動狀態並正確連結到您的帳戶。您可以通過轉到 Excel 中的檔案>帳戶來檢查這一點。查找 Product Information(產品資訊),其中應顯示您的 Microsoft 365 訂閱詳細資訊。如果您的訂閱處於活動狀態,請嘗試通過導航到 File > Account > Update Options > Update Now 來更新 Office。
您還可以嘗試按照以下步驟對 Office 365 進行線上修復:
- 打開控制面板並轉到程式>程式和功能。
- 找到 Microsoft 365,按更改,然後選擇在線修復。
- 按照螢幕上的說明完成修復過程。
- 重新啟動電腦並檢查問題是否已解決。
此外,Microsoft 還提供 Copilot 故障排除,可幫助解決常見問題。要修復 Copilot:
- 在您的 Windows 裝置上打開它以獲取説明。
- 搜索 Copilot 疑難解答並選擇相關選項。
- 運行 Copilot 許可證疑難解答或 Copilot 連接疑難解答來診斷和解決問題。
有關詳細步驟,請在此處訪問 Microsoft 官方支援頁面 Copilot Q&A - Microsoft 支援
我希望分享的細節能説明您克服這個障礙。
問候
馬特 |Microsoft 社區版主